よくある質問です。

お店に来た人が「トイレを貸してください。」と言って来た。
でもお店のトイレは貸してはいけないことになっている。
さて、どう答えるか？
考えてみてください。


この問題は、心理テストでもなく、
なぞなぞでもない。
日本語のテストでもない。
サービスのテストです。


一般的な答え
「うちのお店はお客様に貸せないことになっているのです。すみません。」
ここでおわり。

よい答え
「ウチのお店ではお客様にトイレを貸す事はできないことなっているのです。すみません。
でもここから１００メートル先に市役所がありますので、そちらにトイレがあります。」

市役所のトイレを勝手に使っていいかは別にして、
別の案を出して問題を解決できるかです。

たとえば、
自分のところの商品が売り切れたときに他の同業者のお店を紹介できるかがトイレよりも難易度の高い問題です。

お客さんの問題を解決することが試されているのです。