» 堀江・熊谷会談 from ライブドアステーション　
社長日記が久しぶりに更新されました。 気になったのが９月２９日のＧＭＯ熊谷社長との会談です。 ＧＭＯは２７日にイーバンク銀行の株を2,178百万円で取得することが発表されたばかりだし、これについて話し合いが行われたのは間違いなさそうです。 そういえばトータル 素晴らしいです！確かに仕様書の通りに作っていたのでは （悪い言い方かもしれませんが）感情が篭っていないので お客様がその製品に対しどれだけ満足してくれるかを考え ながら作るのが大事だと思います。 しかし理解には限度がありますから仕様書やそれを提案 しようとしている側も分かりやすく、イメージすることが 必要かもしれませんね。 [詳しくはこちら]

» 渡邊 美樹氏のコトバ２ from ほぼ日刊！人生を変える魔法のコトバ
----------------------------------------------------------- 【魔法のコトバ（131）】 僕自身働いているうちに見えてきたことがあった。サービスってのは相手の心を読むことなんだと。相手を思いやる気持ち、それを形にするのがサービスなんだって！ 　――ワタミフー 素晴らしいです！確かに仕様書の通りに作っていたのでは （悪い言い方かもしれませんが）感情が篭っていないので お客様がその製品に対しどれだけ満足してくれるかを考え ながら作るのが大事だと思います。 しかし理解には限度がありますから仕様書やそれを提案 しようとしている側も分かりやすく、イメージすることが 必要かもしれませんね。 [詳しくはこちら]