インターネットが大好きでインターネットを使って面白いことがしたくて作った会社です。
8年目のTSインタラクティブ株式会社（東京都墨田区）まだまだこれからっ！

TSインタラクティブマーケティングコラム--Ｔの視点--

顧客との対話が一番のヒント

お客さんと話すと自分のサービスや商品の事がよくわかります。

クレームから学びがあることは当然ですが、何気ない会話やちょっとした要望などお客さんの意見、感じ方はヒントになることがあります。

「こういうことって出来ないんですか？」
という意見に対して今、何が出来るかという大事なのですが、
それを煮詰めてサービスや商品に転換して行く事、それが新製品、新サービスにつながります。

2011年9月14日 12:39